במוצאי יום העצמאות, תסיים חברת סיטיפס את חלקה בהפעלת הרכבת הקלה בירושלים, אחרי 12 שנים רוויות בעיות. בהתאם להסכמים עם המדינה, תעביר סיטיפס למחרת יום העצמאות את תפעול הרכבת הקלה לידי חברת "כפיר" שנבחרה להמשיך את השירות. סיטיפס הייתה אמורה להפעיל את השירות 30 שנה, אך המדינה הביאה לכך שתסיים 18 שנה קודם. 

במוצאי יום העצמאות (15.4.21) יופסק שירות הרכבות בשעה 22:00, ולמחרת יחודש השירות על-ידי חברת "כפיר". 

בבוקר יום הזיכרון תפעיל סיטיפס שירות רכבות מתוגבר להר הרצל ובחזרה. הבאים לטקס הזיכרון מוזמנים לקבל כרטיסי נסיעה ללא תשלום בעמדה שתוצב בתחנה המרכזית בשעות 13:00-08:00. במהלך ליל יום העצמאות תפעיל סיטיפס את הרכבות הקלות גם לאורך הלילה, עד השעה 1 בלילה. 

לצד השינוי בהרגלי הנסיעה בירושלים, פעילות סיטיפס לוותה בחבלי לידה ארוכים, תקלות רבות וטענות רבות מספור מצד תושבי העיר על נוקשות יתר מצד פקחים. 

דני טאובר, פעיל בנושא תחבורה ציבורית וממפעילי עמוד הפייסבוק "רכבת תקלה", אמר ל-News1 כי "עזיבתה של סיטיפס נותנת לנו חיזוק להבנה, שלחץ ציבורי על חברה נבזית הוא דבר שנותן תוצאות. על כולנו לזכור את השם 'סיטיפס' ואת שמות מנהליה, כדוגמה לחברה שמתעמרת בלקוחותיה ואין לה זכות קיום במרחב הציבורי. ברוך שפטרנו".